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AS CONTAS NÃO SÃO FALSAS

A Sabesp informa que as contas não são falsas. A Companhia adotou um novo sistema comercial com o objetivo de aprimorar o relacionamento com os consumidores. Com a nova plataforma, houve emissão de duas contas no mesmo mês (uma com vencimento no início do mês e outra no fim do mês) que correspondem a períodos de consumo diferentes.
O novo sistema comercial faz parte de processo de transformação digital da Companhia. Clientes com cadastro atualizado receberam informações sobre a nova plataforma nas contas anteriores e por SMS.
Algumas informações na conta foram alteradas com a modernização da plataforma. Alguns exemplos:
• O cliente passa a ser cadastrado por seu CPF ou CNPJ, facilitando por exemplo mudanças de titularidade.
• Onde era informado o número do RGI, passa a constar o número do Fornecimento, que será a nova forma de identificar a ligação e o cliente.
Mais informações estão disponíveis em https://youtu.be/6s_fizM1S3c






  • Fontes: SABESP

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